TONGEREN-BORGLOON – Vanaf dinsdag 7 juli kunnen patiënten, bezoekers en buurtbewoners terecht in een nieuw Digipunt in az Vesalius. De stad Tongeren-Borgloon, vzw IN-Z en het ziekenhuis slaan daarvoor de handen in elkaar. De nieuwe locatie moet mensen ondersteunen bij digitale toepassingen, met een bijzondere focus op de gezondheidszorg.

  • Foto © NE

Het Digipunt krijgt een plaats in de inkomhal van AZ Vesalius en zal elke dinsdag van 10 tot 12 uur geopend zijn. Iedereen kan er zonder afspraak en gratis terecht voor hulp bij digitale vragen. Naast algemene ondersteuning voor smartphones, tablets en computers ligt de nadruk op toepassingen die steeds vaker deel uitmaken van de zorg. Zo kunnen bezoekers er hulp krijgen bij het gebruik van mynexuzhealth, het raadplegen van medische verslagen, het maken van online afspraken, het digitaal beheren van facturen of het bestellen van ziekenhuismaaltijden via een QR-code. Met de keuze voor het ziekenhuis breidt Tongeren-Borgloon het netwerk van Digipunten uit naar een locatie waar de nood aan digitale ondersteuning groot is. De stad stelde vast dat de omgeving van het ziekenhuis nog een blinde vlek vormde binnen het bestaande aanbod. Dankzij de centrale ligging kunnen niet alleen patiënten en bezoekers, maar ook buurtbewoners gebruikmaken van de dienstverlening.

Laagdrempelig

Binnen de zorgsector neemt de digitalisering in snel tempo toe, waardoor steeds meer mensen nood hebben aan begeleiding bij digitale toepassingen. Volgens directeur Peter Keulen van AZ Vesalius biedt het initiatief een duidelijke meerwaarde. “Steeds meer zorgprocessen verlopen digitaal. Dat biedt veel mogelijkheden, maar niet iedereen vindt even gemakkelijk zijn weg in deze toepassingen. Dankzij het Digipunt kunnen patiënten en bezoekers snel en laagdrempelig ondersteuning krijgen bij digitale zorgtoepassingen. Ook voor onze medewerkers is het een meerwaarde dat zij mensen met digitale vragen gericht kunnen doorverwijzen. Zo helpen we samen meer mensen vlotter digitaal, ook in de zorg.”

Het nieuwe Digipunt is het twaalfde in Tongeren-Borgloon. De vraag naar digitale ondersteuning blijft groeien. Eind 2025 overschreed het netwerk de grens van 2.000 geregistreerde hulpvragen. De stad wil daarom blijven investeren in een laagdrempelig aanbod en is tegelijk op zoek naar extra vrijwilligers om de werking verder uit te bouwen.