Laatste update van deze FAQ: donderdag 19 maart om 8u15.
Deze FAQ (maatregelen en steunmaatregelen voor ondernemers en bedrijven) werd bijgewerkt met de allerlaatste updates op donderdag 19 maart om 8u15.33 vragen en 33 duidelijke antwoorden!

Je wordt verwacht van zoveel mogelijk thuis te blijven. Je mag tot en met 5 april enkel buitenkomen voor volgende zaken:

• Gaan werken
• Een verplaatsing in het kader van je werk
• Naar de winkel gaan
• Naar de bankautomaat gaan
• Naar de dokter gaan
• Hulp bieden aan kwetsbare personen

1. Waar kan ik de laatste updates vinden van de maatregelen afgekondigd door de Federale regering?

Alle maatregelen en hun vertaling op het terrein zijn terug te vinden op deze website van de federale overheid.

2. Hoe en wanneer kan je ons contactcenter bereiken?

Zit je met vragen over de lokale toepassing van de maatregelen tegen de verspreiding van het coronavirus? Dan kan je contact opnemen met het contactcenter van de stad Sint-Truiden.
Het klantencontactcenter is telefonisch bereikbaar op het nummer 011 70 14 14 of via info@sint-truiden.be. 

maandag van 9u tot 16u

dinsdag van 9u tot 16u

woensdag 9u tot 16u

donderdag van 9u tot 16u

vrijdag van 9u tot 16u

zaterdag van 9u tot 12u

3. Welke stedelijke accommodaties zijn open?

Het stadskantoor en het Sociaal Huis (OCMW) werken met gesloten deuren en enkel na afspraak via het contactcenter: 011 70 14 14.

Alle locaties van de buitenschoolse kinderopvang Tutti Frutti blijven geopend.

De openbare dienstverlening blijft maximaal gegarandeerd. 

Ook de reguliere werking van de brandweer en de lokale politie zijn verzekerd. 

Aan de burgers wordt gevraagd om vooraf altijd contact op te nemen met het contactcenter. In het contactcenter wordt bekeken op welke manier de burger kan verder geholpen worden. 

4. Welke stedelijke accommodaties zijn gesloten?

Alle andere stedelijke accommodaties zijn gesloten tot en met 5 april. Het gaat hierbij om de volgende accommodaties:

alle sporthallen Sint-Pieter, Trudo, Gazo, Nieuw Sint-Truiden en Oud-Atheneum

buurtrestaurant in de deelgemeenten (Zepperen, Gelinden, Velm, Nieuw Sint-Truiden)

stadswerkhuis

zwembad Sint-Pieter

cultuurcentrum de Bogaard (alle aangekochte tickets zullen ingeruild worden voor een tegoedbon voor een latere activiteit)

bibliotheek Toni Coppers

de Gazo lounge en fuifzaal

Ontmoetingscentra De Veva en Den Andries

Het Huis van de Wereld

De uitleendienst

Toerisme Sint-Truiden

Het Huis van de Ondernemer

Het containerpark

Ook alle speeltuinen in Sint-Truiden zijn gesloten, zowel in de stad als in de deelgemeenten! Dit wordt ter plaatse aangegeven met affiches. De politie zal controle doen.

Ook het woonenergieloket is gesloten. Vragen kunnen digitaal aan Stebo gesteld worden via dit webformulier.  De medewerkers nemen dan contact op met de inwoner en bekijken op welke wijze ze verder geholpen kunnen worden, hetzij telefonisch, via mail of sociale media-faciliteiten.

Iedereen die een zaal gereserveerd heeft in de aanloop naar 5 april, wordt vrijgesteld van huurgeld.

5. Zijn de scholen gesloten?

Alle scholen zijn gesloten. Aan de scholen wordt wel nog gevraagd om nog opvang te voorzien voor drie groepen gezonde leerlingen:
– kinderen van ouders die werken in een cruciale sector zoals de zorg of distributie
– kinderen in een medische of sociale kwetsbare situatie
– kinderen met een moeilijke thuissituatie. Ouders die thuiswerken, moeten hun kinderen thuis opvangen.

Dat betekent dat ook de Academies Haspengouw [Beeld] en [Podium] gesloten zijn voor de lesactiviteiten. Leerlingen kunnen er wel opgevangen worden. 

6. Annulering alle culturele, sportieve en folkloristische activiteiten tot en met 5 april

Alle bijeenkomsten in het algemeen zijn verboden.

Alle culturele, sportieve en folkloristische activiteiten, evenementen en bijeenkomsten, ongeacht de grootte en inhoud, worden geannuleerd tot en met 5 april.

Wat zal specifiek niet plaatsvinden tot en met 5 april?

De wekelijkse Haspengouw Markt. Alle openbare markten zijn verboden, voedingskramen zijn alleen toegelaten op plaatsen waar ze onmisbaar zijn voor de voedselvoorziening.

De Sunday Markt, onze wekelijkse rommelmarkt op zondag

De bloesembars in Velm en Zepperen

De gemeenteraad van maart en de gemeenteraadscommissies van april

Alle samenkomsten van geloofsgemeenschappen en levensbeschouwelijke organisaties. Verduidelijking: Doopsels en kerkelijke huwelijken mogen niet. Een huwelijk vieren mag enkel in beperkte kring. Een koffietafel moet thuis in beperkte kring.

Sportkampen en recreatieve kampen zijn niet meer toegelaten

Groepsactiviteiten zoals groepsfietstochten, groepswandelingen zijn verboden. 

Alle jeugd- en jongereninitiatieven en sportkampen in de paasvakantie worden geannuleerd. 

Wat kan specifiek wél plaatsvinden?

Fysieke activiteit in de buitenlucht (wandelen, joggen, fietsen) is aangeraden, maar alleen met de naaste gezinsleden die onder hetzelfde dak wonen of eenzelfde vriend (-in), en indien contact (minder dan 1,5 meter) met andere mensen kan vermeden worden.

Een huwelijksakte mag voltrokken worden (in intieme kring), maar de festiviteiten rondom deze gelegenheid zijn verboden.

Begrafenissen mogen doorgaan, maar in besloten kring.

7. Wat met de horeca?

Alle cafés en restaurants in Sint-Truiden zijn gesloten tot en met 5 april.
Wat is specifiek gesloten?

Alle bars op en rond de Luikersteenweg zijn gesloten

Wat is specifiek open?

Eten afhalen (bijv. frituren, pizzeria’s, pitazaken,…) kan wél, maar consumeren in de verbruikszaal kan niet. De regels in verband met social distancing moeten in acht genomen worden.

Hotels met uitzondering van hun eventueel restaurant of bar.

8. Blijft de afvalophaling gegarandeerd en is het containerpark open?

Het containerpark van Sint-Truiden is gesloten. Hiermee voerde de stad Sint-Truiden een beslissing uit van Vlaams Minister Zuhal Demir van dinsdag 17 maart 2020.
Bij heropening van het containerpark kan er opnieuw gedurende 3 weken GROF VUIL binnengebracht worden op het containerpark Sint-Truiden. 

In lijn met de huidige maatregelen van de Federale overheid blijft de afvalophaling van Limburg.net voorlopig gegarandeerd. 

De straat.net zwerfvuilactie van 20,21 en 22 maart is afgelast. Alle deelnemers worden hiervan persoonlijk op de hoogte gebracht.

Gezien de huidige maatregelen van de Federale overheid zijn heel wat verkooppunten van de gft-sticker gesloten. Om die reden blijft de gft-sticker uitzonderlijk geldig tot 1 mei 2020 i.p.v. 1 april 2020. Iedereen die nog geen nieuwe sticker voor 2020 heeft gekocht, hoeft zich hiervoor voorlopig dus niet naar een verkooppunt te begeven.

Door het gebrek aan persoonlijke beschermingsmiddelen voor verplegend personeel worden de persoonlijke beschermingsmiddelen die voorzien werden voor dit project via de gezondheidsinspectie ter beschikking gesteld van het verplegend personeel. De ophaling aan huis van asbest wordt voor onbepaalde tijd uitgesteld. 

Huis-aan-huis inzameling van papier en karton door verenigingen is niet meer toegelaten.

9. Is het postkantoor open? 

Het postkantoor is enkel open tijdens de week. Op zaterdag is het postkantoor gesloten (tot en met 5 april). Meer info over de aangepaste dienstverlening van Bpost vind je hier.

10. Welke extra initiatieven neemt het lokaal bestuur van Sint-Truiden?

Voor risicogroepen wordt er een boodschappendienst georganiseerd voor levensnoodzakelijke middelen. Wie hierop een beroep wil doen, kan contact opnemen met het contactcenter 011 70 14 14

De lokale politie schakelt de wijkinspecteurs om alle verdachte en problematische situaties te melden.

Aan de verschillende buurtcomités wordt gevraagd om een signaalfunctie op te nemen voor kwetsbare groepen. Het stadsbestuur roept iedereen op om te allen tijde een oogje in het zeil te houden en waakzaam te zijn voor mensen in moeilijkheden. Alle gevallen kunnen gemeld worden aan het klantencontactcenter.

11. Hoe zit het met de werking van c.v. Nieuw Sint-Truiden?

Naar aanleiding van het CORONAVIRUS werd beslist om de loketten vanaf maandag 16 maart, en alvast tot 5 april, te sluiten.
CV Nieuw Sint-Truiden is telefonisch (011/68.33.79) of per e-mail (info@nst.be) bereikbaar.
Wanneer je via deze weg niet kan verder geholpen worden, kan eventueel een afspraak gemaakt worden met één van de diensten.

Formulieren of brieven kunnen in de brievenbus gestoken worden. Deze wordt dagelijks leeggemaakt.
Er worden geen cash-betalingen meer aanvaard. De huur dient betaald te worden via de bank.

Om de medewerkers te beschermen, zullen niet dringende herstellingen aan de woningen tijdelijk niet uitgevoerd worden.

12. Is er een specifieke regeling voor kappers, schoonheidsspecialisten, medische pedicure en andere diensten?

Kappers en schoonheidssalons kunnen open blijven, indien ze op afspraak werken, indien ze één op één werken en indien ze de regels rond social distancing en hygiëne in acht nemen.
Alle andere niet-essentiële zaken blijven dicht.

13. Wat met diensten aan huis (loodgieter, PEB…)?

Deze kunnen blijven doorgaan, met inbegrip van weekends, op voorwaarde dat het gaat om dringende diensten en herstellingen, en op voorwaarde dat de voorgeschreven hygiënemaatregelen en de regels rond social distancing gerespecteerd worden.
Tuinaanleg- en onderhoudsbedrijven moeten hun activiteiten stoppen. Ook verhuisfirma’s moeten hun activiteiten stopzetten.

14. Welke winkels blijven open?

Essentiële winkels mogen open: dierenvoedingswinkels, voedingswinkels, tankstations, apotheek en krantenwinkels.

Deze essentiële winkels beperken zich tot 1 persoon per 10 vierkante meter. Personen mogen maximum 30 minuten aanwezig zijn.

Toegang tot supermarkten moet op een gecontroleerde manier gebeuren, met een maximum aantal klanten dat tegelijk in de winkel kan zijn (1 per vierkante meter, max 30 minuten) Zo kan men de afstand van 1.5 meter bewaren (afstand winkelkarretje). Ga bij voorkeur alleen winkelen!

Winkels / supermarkten mogen geen kortingsacties of solden doen.

Elk voedingswinkel, krantenwinkel, tankstation dierenvoedingswinkel, nachtwinkel en apotheek dient een actief wachtrijbeheer in te voeren zodat de 1.5 meter afstand kan gegarandeerd worden. Download hier de affiche voor handelaars.

De nachtwinkels sluiten om 22u.

15. Wat met andere commerciële activiteiten?

Niet-essentiële winkels blijven gesloten.

Fitnesscentra: moeten gesloten blijven en mogen geen privélessen geven.

16. Zijn familiebijeenkomsten en feestjes in huiselijke kring toegestaan?

Alle bijeenkomsten buiten het gezin zijn niet toegelaten.

17. Hoe kan ik opvang voor mijn kind(eren) regelen als ik moet gaan werken?

Contact tussen kinderen en oudere personen wordt afgeraden. Oudere personen behoren namelijk tot de risicogroepen voor het coronavirus.
Andere familieleden, vrienden, de school van uw kind of een onthaalmoeder kunnen ook in opvang voorzien. Mensen die behoren tot de risicogroepen wordt afgeraden om in contact te komen met kinderen.

18. Mogen ondernemingen initiatieven nemen voor de opvang van kinderen van hun medewerkers?

Indien dergelijke opvangsystemen reeds bestonden, kunnen ze blijven doorgaan.
Er kunnen evenwel geen nieuwe initiatieven van opvang worden opgezet. Het is noodzakelijk te voorkomen dat de kinderen die vooraf niet in contact kwamen met elkaar, worden samen gezet.

19. Blijven de crèches open?

Ja, de crèches blijven open voor ouders die werken in de zorg, veiligheid, voeding en andere cruciale diensten. 

20. Wat met hogescholen/universiteiten?

Universiteiten en hogescholen geven les op afstand.

21. Gaan avondonderwijs en voortgezette opleidingen door?

Instellingen die avondcursussen en voortgezette opleidingen aanbieden wordt eveneens gevraagd oplossingen via afstandsonderwijs uit te werken.

22. Blijven het buitengewoon onderwijs en internaten open?

De internaten en het bijzonder onderwijs blijven open, maar schrappen de lessen. 

24. Is het huis van het Kind Open? 

De diensten in het Huis van Kind zijn als volgt geregeld:

Kinderopvang FERM
De werking blijft doorgaan. Zowel voor de verantwoordelijken als voor de onthaalouders. Alle algemene maatregelen dienen in acht genomen te blijven worden.
Contacten met ouders op het secretariaat zullen zoveel mogelijk telefonisch of per mail gebeuren.

Kind en Gezin:
De consultaties op de Campus blijven prioritair, zeker de vaccinaties moeten doorgaan.
Risicogezinnen die dringende opvolging vragen blijven: er wordt bekeken welke huisbezoeken uitgesteld kunnen worden en welke toch moeten doorgaan.
Gehoortesten Op de Campus: gaat zo veel mogelijk door in de mate van het mogelijke.

Vrij CLB Limburg:
Nog geen info op dit moment. 

CKG De Hummeltjes én werking Opvoedingswinkel:
Verdere concrete info wordt bijgewerkt op donderdag 19/03/2020 om 13u.

Brede School IN-Zetje:
Alle brede school – werkingen zijn geannuleerd.
Ook de babbelladder is geannuleerd.

25. Is het openbaar vervoer nog steeds beschikbaar? Wat met deelauto’s en andere vervoersmiddelen om te delen?

Het openbaar vervoer blijft actief maar dient enkel gebruikt te worden voor essentiële reizen. Bij gebruik van het openbaar vervoer om van en naar het werk te reizen, zorg je ervoor dat je je reisschema zoveel mogelijk aanpast om de “spitsuren” te vermijden. Openbaar vervoer is zo georganiseerd, dat social distancing gegarandeerd is.

Het is toegelaten om deelauto’s, deelsteps en deelfietsen te gebruiken. Deze worden beschouwd als transportmiddel en zijn bijgevolg niet verboden.

26. Mogen taxi’s nog klanten vervoeren?

Taxidiensten en alternatieve taxidiensten blijven in gebruik, mits een beperking van het aantal passagiers en verhoogde hygiënemaatregelen.

27. Kan ik mijn rijbewijs halen?

De rijlessen en -examens worden opgeschort. Wanneer ten gevolge van deze opschorting de verplichting met dwingende termijnen niet kunnen worden nageleefd, zal aan de betrokken een uitstel worden verleend.

28. Mag ik nog naar het buitenland?

Niet essentiële reizen naar het buitenland zijn verboden tot en met 5 april. 

Grensarbeiders: werken in het buitenland is wèl een essentiële verplaatsing naar het buitenland.

Op vakantie gaan of shoppen/gaan eten/… zijn daarentegen géén essentiële verplaatsing en dus verboden.

 Wereldwijd treffen landen maatregelen om het coronavirus in te dammen en de pandemie een halt toe te roepen. Heel veel landen nemen quarantainemaatregelen of sluiten hun grenzen waardoor geen normale doorgang over grenzen kan gegarandeerd worden. Meer en meer vliegtuigmaatschappijen verminderen ook drastisch het aantal vluchten wereldwijd.

Het risico dat Belgische burgers geblokkeerd raken, is zo hoog dat alle reizen naar het buitenland worden afgeraden.

Wie zich in het buitenland bevindt en terug wil keren, dient zich in eerste instantie te richten tot hun reisagentschap, touroperator of vliegtuigmaatschappij. In geval van nood kan men de Ambassade van België van het land waar men zich bevindt contacteren voor assistentie.

Minister van Buitenlandse Zaken Philippe Goffin heeft ook beslist om het call center van Buitenlandse Zaken te openen om onze landgenoten die in het buitenland in de problemen komen door beperkingen omwille van het Coronavirus, consulaire bijstand te verlenen waar mogelijk. Het call center van Buitenlandse Zaken is te bereiken op 02/501 4000 van 9u00 tot 20u00.

Reisadviezen zijn de bevoegdheid van Buitenlandse Zaken, raadpleeg regelmatig hun website om de geüpdatete reisadviezen te vinden.

Informatie met betrekking tot vluchten is terug te vinden op de website van de FOD Economie. 

Nieuwe cruises georganiseerd door boten of schepen die varen onder de Belgische vlag, zijn verboden.

In tegenstelling tot boten en cruiseschepen, worden de reizen met ferry niet beschouwd als recreatieve activiteiten maar als een transportmiddel. De oversteken met ferry’s zijn bijgevolg niet verboden maar, zoals steeds, blijven de basismaatregelen met betrekking tot hygiëne en social distancing (1,5 meter afstand houden) van toepassing.

29. Moet ik een voedselvoorraad aanleggen?

Er is geen bevoorradingsprobleem in de voedingswinkels, hamsteren is absoluut niet nodig! Voedingswinkels blijven op een normale manier bevoorraad worden.

30. Wat met bloed geven?

Bloedinzamelingen kunnen plaatsvinden, mits het in acht nemen van de social distancing maatregelen. Als je ziek bent, mag je uiteraard geen bloed gaan geven

31. Ben je handelaar of ondernemer en heb je specifieke vragen over je onderneming of zaak?

Handelaars uit Sint-Truiden kunnen de affiche met regels rond het respecteren van social distance hier downloaden.

Wat kan of moet je als ondernemer doen om het virus tegen te gaan? En wat als jij of je medewerkers getroffen worden? Met andere woorden, welke impact kan het virus hebben op jouw onderneming. Je leest er alles over op de website van Unizo. Je kan als ondernemer ook bellen naar de corona-lijn op het nummer 0800 20 750.

Telethuiswerk is verplicht bij alle niet essentiële bedrijven, welke grootte zij ook hebben. Voor de functies waar telethuiswerk niet kan toegepast worden, moeten de bedrijven de nodige maatregelen nemen om de naleving van de regels van social distancing (1,5 meter afstand houden) te garanderen. Dit geldt ook voor het vervoer georganiseerd door de werkgever. Als men dit niet kan garanderen, moet men sluiten.

Voor essentiële bedrijven wordt er een uitzondering gemaakt. Zij moeten niet sluiten als er men niet kan telewerken of op het werk de 1,5 meter afstandsregel kan garanderen. Zij zijn o.a.:
crèches, scholen, instellingen voor zorg, opvang en bijstand voor oudere personen, voor minderjarigen, voor mindervalide personen en voor kwetsbare jongeren (ook dienstenchequebedrijven die voor deze zorg instaan), afval, veiligheid/overheid, taxi en openbaar vervoer, leveranciers transport/brandstoffen, handelszaken en bedrijven die tussenkomen in voedselketen/land- en tuinbouw/voedselnijverheid/meststoffen, verpakkingsindustrie, hotels, energiesector, financiële sector, diensten die essentieel zijn voor dringende herstellingen/hygiëne, chemie,… (zie lijst ministerieel besluit op deze webiste).

De Vlaamse Regering heeft de corona hinderpremie uitgebreid naar alle ondernemingen en winkels (bv: kledingwinkel, elektrozaak of doe-het-zelf winkel) die volledig moeten sluiten omwille van de nieuwe beslissingen van de Nationale Veiligheidsraad. Net als bij hinder wegens openbare werken komt er een premie voor handelaars, horeca, zelfstandigen en dienstverleners die door deze verplichte sluiting getroffen worden.
Meer info en inschrijfformulier om digitaal de info te krijgen van VLAIO wanneer de aanvraag voor de premie beschikbaar is.

De politie zal toezien op een strikte naleving van deze en vorige maatregelen. De maatregelen gaan in op woensdag 18 maart 2020 om 12u en blijven gehandhaafd tot en met 5 april 2020.  

32. Heb je nog vragen over het coronavirus zelf? 

Voor specifieke vragen over het coronavirus zelf, kan je steeds terecht op deze website van de Federale Overheid.

33. Waar kan ik meertalige info over de maatregelen tegen de verspreiding van het virus vinden?

Meertalige info over de maatregelen tegen de verspreiding van het coronavirus en posters over het coronavirus kan je terugvinden op de website van Integratie en Inburgering.